À propos des œuvres et des artistes sur Artasiam
Les artistes intéressé·e·s à vendre leurs œuvres sur Artasiam doivent passer par notre processus de sélection en ligne en soumettant leur formulaire de candidature. Nous étudions chaque candidature avec le plus grand soin, afin de garantir un contenu de qualité aux acheteurs. Nous répondrons à l'artiste dans un délai d'une semaine. Si l'artiste a été sélectionné·e, nous lui enverrons la documentation pour créer son profil et les documents légaux à remplir et nous demanderons les images (oeuvres à vendre, photo de profil, photo d'atelier d'artiste) afin de créer le profil de l'artiste. Cependant, nous nous réservons le droit de modérer le contenu si nous le jugeons inapproprié et si son authenticité est remise en cause.
Pour en savoir plus sur nos critères de sélection, consultez notre FAQ Artistes .
Toutes les oeuvres affichées comme "originales" sur Artasiam le sont et ne sont pas publiées sur d'autres supports ou au-delà du nombre d'éditions défini par l'artiste (pour la photographie par exemple). Cependant, les artistes ont la possibilité de proposer des reproductions de leurs œuvres sur Artasiam, afin d'être plus abordables.
Une édition correspond au nombre d'exemplaires d'une œuvre reproductible, telle qu'une photographie par exemple. Le nombre de tirages doit être défini au préalable par l'artiste, par exemple avant la première vente, et ne doit pas varier dans le temps. Plus le nombre d'exemplaires est faible, plus le prix de l'œuvre est élevé.
Oui, toutes les oeuvres vendues sur la plateforme Artasiam sont accompagnées d'un certificat d'authenticité signé par l'artiste. Toutes les éditions (photographies, estampes, lithographies, etc.) sont soigneusement numérotées et signées par l'artiste, en plus du certificat d'authenticité. Un modèle de certificat d'authenticité est remis aux artistes.
Certains artistes acceptent des commandes, alors n'hésitez pas à nous contacter. Nous contacterons l'artiste pour voir ce que nous pouvons faire.
Pour nous contacter : info@artasiam.com .
Services offerts par Artasiam
Certain·e·s artistes proposent déjà des cadres. Il vous suffit de sélectionner l'option "avec cadre" lors de l'achat. Si vous n'êtes pas sûr·e, nous pouvons vous envoyer des photographies du cadre fournis par l'artiste.
Contactez-nous à : info@artasiam.com .
Notre équipe, composée de spécialistes de l'art asiatique, peut vous aider dans votre choix.
Envoyez-nous vos préférences, telles que le support, le format, le matériel utilisé et le budget à info@artasiam.com . Nous vous enverrons une liste d'œuvres susceptibles de vous intéresser.
Pour l'instant, nous nous concentrons sur la promotion, la vente et la facilitation de l'achat d'œuvres d'art. D'autres services seront disponibles dans les prochains mois, comme l'organisation d'expositions physiques à Montréal et dans d'autres villes du Canada.
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Acheter une oeuvre sur Artasiam
Non, vous n'êtes pas obligé·e. Mais, vous pouvez créer un compte pour acheter une œuvre sur notre plateforme afin de sauvegarder vos informations, votre panier et vos œuvres préférées pour faciliter vos prochains achats.
C'est très simple. Pour cela, il vous suffit de sélectionner l'oeuvre souhaitée et de cliquer sur le bouton "ajouter au panier". Vous serez redirigé·e vers le panier. Une fois validé, nous vous demanderons de renseigner vos coordonnées (adresse de facturation et de livraison), puis de choisir votre mode de paiement. Dès que le paiement aura été effectué, vous recevrez un courriel avec le récapitulatif de votre commande. Une fois la commande envoyée par l'artiste, vous recevrez un courriel vous informant qu'elle a été expédiée (avec le numéro de suivi) et votre carte de crédit sera débitée.
Nous ne proposons pas encore ce service.
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Si l'oeuvre n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous envoyer un courriel, et nous annulerons votre commande. Une fois l'oeuvre reçue, vous avez 5 jours pour nous la retourner, uniquement si l'oeuvre ne correspond pas à l'oeuvre affichée sur notre site (couleurs ou dimensions) ou si elle arrive endommagée. Contactez-nous par courriel( info@artasiam.com ) pour en discuter. Nous vous fournirons un billet aller-retour à imprimer et nous retourner ou à l'artiste. Une fois l'œuvre d'art retournée à nous ou à l'artiste, dans son état d'origine, nous vous rembourserons.
Expéditions, livraisons et retours
Chaque œuvre est protégée et emballée avec soin par l'artiste, suivant un processus d'emballage standardisé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre spécifiquement à cette question pour le moment en raison de la situation du COVID-19. D'après ce que nous avons vu, le délai de livraison varie de 2 à 7 jours ouvrés dans une même ville, de 7 à 15 jours ouvrés dans un même pays. Des délais supplémentaires peuvent survenir selon la disponibilité de l'artiste ou si l'œuvre nécessite un encadrement. Nous vous tiendrons informé·e·s des délais de livraison dès l'expédition de l'oeuvre.
Pour le moment nous travaillons avec Postes Canada pour les livraisons au Canada et avec UPS pour les livraisons dans le monde.
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement de l'œuvre et dépendent de la taille et du poids de l'œuvre, ainsi que de la provenance et de la destination de livraison.
Chez Artasiam, nous nous assurons que l'œuvre affichée sur notre plateforme correspond à l'œuvre réelle. Tous les achats sont définitifs, sauf dans les cas suivants :
- la livraison n'a pas été effectuée ;
- l'œuvre d'art est substantiellement différente (des écarts mineurs sont normaux) de la description ou des images présentées sur la Plateforme ;
- l'œuvre a été endommagée à l'arrivée ;
Vous avez 5 jours pour soumettre un litige à info@artasiam.com .
Veuillez noter qu'Artasiam n'offre pas de « satisfaction garantie » ou une politique de retour similaire. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement car vous avez changé d'avis sur un achat.
Dès réception de l'œuvre, vous disposez de 5 jours pour contester par écrit si vous constatez des dégradations. Tout avis de contestation doit être envoyé à info@artasiam.com et inclure les informations suivantes : votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande ; un état détaillé de votre réclamation s'il s'agit de dommages, accompagné de photos.