Politique de confidentialité
Politique de confidentialité d'Artasiam
Dernière mise à jour : 29 avril 2021
Cette politique décrit comment l'opérateur de la plate-forme Artasiam, Plateforme Artasiam Inc. (« nous » ) recueille, traite, utilise et partage des informations personnelles et des données personnelles sur l'utilisateur du site Web Artasiam (le « site Web ») et les utilisateurs du site transactionnel Artasiam. plateforme disponible sur le Site Internet (la « Plateforme »). L'utilisation de la deuxième personne (" vous" , " votre" , " vos" ) fait référence à un visiteur du Site, un utilisateur de la Plateforme, selon le contexte.
Dans cette politique, le terme données personnelles fait référence aux informations concernant une personne identifiable.
Les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de cette politique sont les suivantes :
Responsable de la confidentialité
Plateforme Artasiam Inc.
1. Résumé
- Nous avons besoin de traiter des données personnelles afin de pouvoir vous fournir des services, exécuter vos commandes, recevoir des paiements et généralement remplir nos obligations envers vous ou envers vos homologues dans les transactions traitées via la Plateforme.
- Lorsque vous achetez une œuvre sur la Plateforme, l'artiste qui a créé l'œuvre aura accès à vos coordonnées personnelles afin d'organiser l'expédition de l'œuvre.
- Nous traitons les données personnelles afin d'améliorer la qualité du Site et de la Plateforme, de connaître les habitudes de navigation de nos visiteurs et utilisateurs, d'organiser des campagnes publicitaires ciblées en fonction du trafic du Site.
Pour plus de détails, consultez le texte intégral de la politique. Les liens ci-dessous vous permettent d'accéder immédiatement aux informations qui vous concernent.
2. Liens rapides
- Sommaire
- Liens rapides
- Quel type de données collectons-nous via la Plateforme ?
- Quel type de données collectons-nous via son site Web ?
- Comment utilisons-nous vos données ?
- Comment stockons-nous vos données ?
- Comment vos données sont-elles protégées ?
- Qui a accès à vos données ?
- Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
- Modifications
- Informations Complémentaires
3. Quel type de données collectons-nous via la Plateforme ?
3.1. Informations client
Nous collectons les données suivantes sur les clients utilisant la Plateforme pour acheter des œuvres d'art.
Catégorie de données |
Objectif d'utilisation |
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Information sur le compte : · Nom; · Adresse e-mail · Préférences |
Identification et authentification de l'utilisateur. Services personnalisés |
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Informations transactionnelles : § Adresse physique § Numéro de téléphone § Informations de paiement |
Coordination de l'expédition et de la livraison avec les artistes (les artistes auront accès à votre nom, adresse et numéro de téléphone à des fins d'expédition) Facturation Traitement des paiements (les artistes n'ont pas accès à vos informations de paiement) |
Le contenu des communications transmises par les utilisateurs |
Répondre à vos demandes. |
|
Données analytiques pouvant inclure : § Le système d'exploitation de votre appareil ; § La langue de votre appareil ; § L'adresse IP à partir de laquelle votre appareil accède à la Plateforme ; § Les données de navigation et de clics telles que le nombre de connexions à la Plateforme, la durée d'une session, la date des connexions à la Plateforme, les fonctionnalités utilisées ; § Page Web à partir de laquelle vous avez accédé à la Plateforme ; |
Les données d'analyse sont collectées via le service Google Analytics dans le but d'améliorer la plate-forme. |
3.2. Informations sur l'artiste
Nous collectons les données suivantes sur les artistes vendant des œuvres d'art via la plate-forme.
Catégorie de données |
Objectif d'utilisation |
| Information sur le compte · Nom · Adresse e-mail · Adresse physique · Numéro de téléphone |
Contacter les Artistes au sujet de leur utilisation de la Plateforme et de leurs transactions Facturation |
Informations de localisation sur les travaux |
Coordination de l'expédition et de la livraison |
Le contenu des communications transmises par les utilisateurs |
Répondre à vos demandes. |
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Informations de paiement et de transaction · Numéro de compte · Informations d'enregistrement fiscal Numéro d'assurance sociale (NAS) ou numéro d'entreprise (NE) |
Traitement des paiements Comptabilité Facturation |
|
Données analytiques pouvant inclure : § Le système d'exploitation de votre appareil ; § La langue de votre appareil ; § L'adresse IP à partir de laquelle votre appareil accède à la Plateforme ; § Les données de navigation et de clics telles que le nombre de connexions à la Plateforme, la durée d'une session, la date des connexions à la Plateforme, les fonctionnalités utilisées ; § Page Web à partir de laquelle vous avez accédé à la Plateforme ; |
Les données d'analyse sont collectées via le service Google Analytics dans le but d'améliorer la plate-forme. |
4. Quel type de données collectons-nous via son site Web ?
4.1. Informations recueillies auprès de vous
Nous collectons les informations que vous nous communiquez (par exemple en remplissant un formulaire) via l'interface du Site ou autrement. Ces informations peuvent inclure les données décrites ci-dessous :
Catégorie de données |
Objectif d'utilisation |
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Nom Adresse e-mail Numéro de téléphone |
Répondre à vos demandes et à des fins promotionnelles (uniquement dans la mesure permise par la loi) Création d'audiences publicitaires ciblées |
Le contenu des communications que vous nous envoyez ; |
Répondre à vos demandes; |
4.2. Données collectées automatiquement via le site Web
Nous recueillons automatiquement des informations lors de votre utilisation du site Web. Ces informations sont enregistrées à chaque fois que vous interagissez avec le Site. Les données collectées incluent certaines informations spécifiques à votre appareil et des données sur votre interaction avec le site Web, y compris les données décrites ci-dessous :
Catégorie de données |
Objectif d'utilisation |
|
Données analytiques pouvant inclure : § Le système d'exploitation et la langue d'un appareil ; § L'adresse IP à partir de laquelle un appareil accède au Site Internet ; § Le pays, l'état, la ville et le code postal où se trouve l'appareil ; § Les données de navigation, telles que les pages consultées, le nombre de connexions au Site, la durée d'une session, la date des connexions au Site, les produits consultés, la page à partir de laquelle l'accès au Site est obtenu ; |
Personnalisation du Site Internet ; Détection d'abus ; Création d'audiences publicitaires ciblées |
4.3. Données issues d'outils d'analyse
Lorsque vous accédez au site Web, nous recueillons des données à partir d'outils d'analyse tels que Google Analytics. Ces données peuvent inclure, par exemple, le sexe, l'âge, les intérêts. Ces données ne vous sont pas personnellement associées et nous sont transmises sous forme agrégée. Vous pouvez désactiver Google Analytics sur votre navigateur grâce à un module complémentaire disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
4.4. Données issues des réseaux sociaux
Nous collectons des informations à partir de sites ou d'applications de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils que nous exploitons sur ces sites ou applications de réseaux sociaux. Ces sites ou applications sont également régis par leurs propres politiques relatives à vos données personnelles, qui peuvent différer des nôtres et peuvent être applicables.
4.5. Technologies de suivi
Nous utilisons des cookies de navigateur et d'autres technologies de suivi pour améliorer les performances du site Web et de la plate-forme, pour personnaliser votre expérience sur le site Web et pour diffuser des publicités à des publics ciblés. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre espace de stockage par le serveur sur lequel le Site est hébergé ou par des serveurs tiers qui permettent au Site de reconnaître votre appareil lorsque vous visitez le Site et de personnaliser le contenu du Site. Certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d'autres sont stockés indéfiniment. Vous pouvez contrôler le stockage des cookies du navigateur depuis votre navigateur. Certains cookies de navigateur sont fournis par nos fournisseurs, et nos fournisseurs peuvent être en mesure de combiner certaines des données collectées via les cookies avec d'autres données qu'ils détiennent à votre sujet.
5. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons les données personnelles collectées via le site Web et la plate-forme aux fins décrites ci-dessous.
5.1. Communication avec vous
Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez (telles que votre nom et votre adresse e-mail) pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de la Plateforme et pour vous envoyer des communications sur notre société, nos produits et nos promotions, mais uniquement si vous acceptez de recevoir des communications marketing. de notre part. Nous nous conformons à toutes les réglementations applicables concernant les e-mails non sollicités. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques de notre part, vous pouvez nous en informer à tout moment en nous écrivant à privacy@artasiam.com.
5.2. Traitement des transactions sur la Plateforme
Nous utilisons les données personnelles collectées via la Plateforme pour traiter les transactions effectuées sur la Plateforme et nous assurer que nos clients reçoivent leurs commandes et que les artistes reçoivent leurs paiements.
5.3. Personnalisation de nos services et de notre site Web
Nous utilisons les données collectées lors de votre connexion au Site pour vous proposer un contenu correspondant à votre situation ou à vos centres d'intérêt. Par exemple, la page d'accueil du Site Web peut être affichée en fonction de vos préférences linguistiques et les produits et services affichés peuvent être différents en fonction de votre situation géographique.
5.4. Entretien et sécurité
Nous utilisons les données collectées via le site Web et la plate-forme et les données des outils d'analyse pour surveiller l'utilisation du site Web et de la plate-forme par les utilisateurs en général, pour empêcher une utilisation abusive du site Web ou de la plate-forme, pour identifier des problèmes ou des bugs avec le site Web ou la plate-forme , et pour déterminer quelles fonctionnalités doivent être améliorées. Nous pouvons utiliser certaines données collectées automatiquement pour assurer la sécurité du site Web, de la plate-forme et de nos systèmes informatiques, par exemple pour prévenir les abus ou pour prévenir ou dissuader la fraude.
5.5. Marketing personnalisé et reciblage
Nous utilisons les données collectées via le site Web pour personnaliser nos campagnes publicitaires en fonction de certaines données collectées, telles que votre abonnement à notre newsletter, votre intérêt pour nos produits et services et des données de navigation, telles que les pages que vous avez visitées ou les produits que vous avez recherchés. pour ou consultés sur le site Web. Ces données nous permettent de cibler des audiences vers des partenaires proposant des services publicitaires.
6. Comment stockons-nous vos données ?
Nous conservons les données personnelles collectées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les détruire, ou jusqu'à ce que notre activité ne nous oblige plus à les conserver. Nous ne nous engageons cependant pas à conserver les données personnelles pendant une durée déterminée.
Les données personnelles sont stockées électroniquement par nos fournisseurs de services sur des serveurs situés dans la province de Québec, Canada.
Certaines données sont traitées par nos fournisseurs de services par l'intermédiaire d'installations qui peuvent être situées dans des juridictions autres que le Canada.
Les données générées par Google Analytics sont stockées sur des serveurs contrôlés par Google.
7. Comment vos données sont-elles protégées ?
Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs exploités par nos prestataires de services et sont protégées par des mesures de sécurité proportionnées à la sensibilité des données contre tout accès non autorisé. Vos données financières font l'objet de mesures de sécurité conformes aux normes établies par les réseaux de cartes de paiement.
Nos employés et fournisseurs sont informés du caractère confidentiel des données personnelles collectées via le Site Web et la Plateforme et sont sensibilisés aux mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé aux données personnelles.
8. Qui a accès à vos données ?
Nous ne partageons vos données personnelles que de la manière décrite dans cette politique et lorsque nous avons obtenu votre consentement. Vos données personnelles peuvent être divulguées aux catégories de personnes décrites ci-dessous aux fins suivantes.
8.1. Des employés
Les données personnelles sont accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y avoir accès afin de les utiliser comme indiqué dans cette politique.
8.2. Artistes
Les artistes ont accès aux données sur les clients qui achètent leur œuvre afin d'assurer la livraison de l'œuvre. Les artistes s'engagent par écrit à garder ces données confidentielles et à ne pas les utiliser à d'autres fins que l'expédition de vos commandes.
8.3. Les fournisseurs de services
Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services qui nous permettent de fournir nos services plus efficacement. Nous obtenons de ces prestataires des engagements de confidentialité sur les données personnelles qui leur sont fournies. Nos fournisseurs incluent les entreprises listées ci-dessous :
Le fournisseur |
Détails |
Liens utiles |
Google, LLC |
Nous utilisons les services de Google Analytics sur le Site et sur la Plateforme. Nous utilisons les services de Google afin d'analyser l'utilisation de la Plateforme et du Site et de personnaliser nos campagnes publicitaires en fonction du trafic du Site. Google Analytics obtient des informations sur le comportement des visiteurs du Site et des utilisateurs de la Plateforme, notamment par le biais de "cookies" qui permettent à Google de collecter des informations sur certains événements tels que les pages que vous visitez, la durée d'une session ou les produits que vous consultez. Les données traitées par Google Analytics via le Site Web nous permettent de personnaliser les campagnes publicitaires sur le réseau publicitaire de Google en fonction de ces comportements. |
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr Utilisation par Google des données de sites tiers : www.google.com/policies/privacy/partners/ Outil de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
Shopify |
Nous utilisons les services de Shopify pour exploiter la Plateforme. Shopify a accès à toutes les données hébergées sur la Plateforme mais n'utilise ces informations que pour nous fournir des services. |
Politique de confidentialité de Shopify |
8.4. Obligations légales
Nous pouvons également divulguer des données personnelles à des tiers si cela est expressément autorisé ou requis par la loi, ou si nous y sommes contraints par une autorité compétente. Nous pouvons divulguer des données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires si nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.
8.5. Transfert d'entreprise
Dans le cas où la vente ou la restructuration de tout ou partie de notre entreprise est envisagée, nous pouvons divulguer des données personnelles aux personnes ou organisations concernées avant et après la transaction, que la transaction ait effectivement lieu ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s'engagent envers nous à maintenir la confidentialité des données personnelles ainsi divulguées et à les utiliser exclusivement dans le but d'évaluer la faisabilité de la transaction et conformément à la présente politique.
9. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
9.1. Accédez à vos données
Vous pouvez modifier les données de votre compte via la Plateforme. Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou si des données personnelles inexactes sont modifiées dans nos fichiers, vous pouvez faire une demande écrite à privacy@artasiam.com.
Nous répondrons rapidement à votre demande (dans les 30 jours suivant la réception).
9.2. Retrait du consentement
Votre navigateur vous permet de retirer votre consentement à certains traitements de vos données personnelles, notamment en empêchant l'enregistrement de cookies de navigation.
Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce qui est autorisé par le site Web ou votre navigateur, veuillez nous en informer en nous écrivant à privacy@artasiam.com. L'utilisation du Site Web ou de la Plateforme implique un certain traitement de vos données personnelles. Le seul moyen d'arrêter tout traitement de vos données personnelles est de cesser d'utiliser le Site Web et la Plateforme.
9.3. Effacement
Vous pouvez dans certaines circonstances demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet lorsque leur collecte n'a pas été autorisée. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à privacy@artasiam.com . Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais (au plus tard 30 jours après réception).
Si vous continuez à utiliser le Site ou la Plateforme, nous collecterons à nouveau certaines données personnelles vous concernant.
9.4. Plainte
Notre entreprise est régie par les lois et règlements applicables au Québec et au Canada et est soumise à la juridiction des autorités de protection de la vie privée au Québec et au Canada. Toute plainte ou réclamation basée sur cette politique ou sur notre traitement de vos données personnelles doit être adressée aux autorités de la province de Québec ou du Canada.
9.5. Validation d'identité
Nous pouvons vérifier l'identité des personnes demandant à exercer leurs droits sur leurs données personnelles. Toute information recueillie pour effectuer cette vérification ne sera utilisée à aucune autre fin.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données personnelles. En cas de modification, la nouvelle politique sera disponible via la Plateforme et sur le Site Internet à l'adresse suivante [ https://artasiam.com/pages/privacy-policy ].
Si nous avons collecté vos informations de contact, nous vous informerons de toute modification importante de notre politique de confidentialité par e-mail avant que la nouvelle politique n'entre en vigueur.
11. Informations supplémentaires
Pour toute information complémentaire concernant notre traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée au début de cette politique.